구글 크롬에서 반복적으로 광고 팝업 창이 나올 때 해결 방법
구글 크롬에서 반복적으로 광고 팝업 창이 나올 때 해결 방법
크롬 브라우저 사용 중에 반복적으로 계속해서 광고 팝업 창이 열린다든가 '잇 이런' 페이지 로드 오류의 경우 많은 경우 '크롬 정리도구'를 다운로드 받아 크롬 브라우저를 초기화 및 재설정히여 해결했습니다(윈도우민 해당)
구글 크롬 고객센터의 원치 않는 광고, 팝업, 멀웨어 삭제 라는 도움말에서 제시한 방법인데요. 최근 크롬 정리도구 사용이라는 내용이 도움말에서 삭제돼있고 크롬 정리도구 다운로드 페이지(https://www.google.com/chrome/cleanup-tool)를 클릭하면 위의 크롬 고객센터 도움말 페이지로 접속됩니다.
이 페이지에서는(www.google.co.kr/chrome/cleanup-tool/)에서는 "크롬 정리도구" 다운로드 페이지가 나옵니다.
아래는 구글 크롬 고객센터 의 설명을 발췌한 것입니다. 크롬 고객센터 도움말 페이지 Link
https://support.google.com/chrome/answer/2765944?hl=ko
Chrome에서 다음과 같은 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터에 원치 않는 소프트웨어나 멀웨어가 설치된 것일 수도 있습니다.
• 팝업 광고 및 새 탭이 사라지지 않음
• Chrome 홈페이지나 검색 엔진이 내 동의 없이 계속 변경됨
• 원치 않는 Chrome 확장 프로그램이나 툴바가 계속 표시됨
• 탐색이 하이재킹되어 낯선 페이지 또는 광고로 리디렉션됨
• 바이러스 또는 감염된 기기에 대한 경고가 표시됨
해결 방안을 단계별로 알아보겠습니다.(맥OS는 여기를 클릭하세요)
※ 참고사항
시작 페이지, 새 탭 페이지, 검색 엔진, 고정 탭이 재설정됩니다. 또한 모든 확장 프로그램이 사용 중지되고 쿠키와 같은 임시 데이터가 삭제됩니다. 북마크, 기록, 저장된 비밀번호는 삭제되지 않습니다.
1. 크롬에서 원치 않는 프로그램 삭제 : 윈도우만 해당됩니다.
(1) 원치 않는 프로그램 삭제 메시지 표시될 때
• Chrome에서 원치 않는 프로그램을 삭제한다는 메시지가 표시되면 삭제를 클릭합니다. Chrome이 원치 않는 소프트웨어를 삭제하고, 일부 설정을 기본값으로 되돌리며, 확장 프로그램을 사용 중지합니다.
• 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 컴퓨터 다시 시작을 클릭합니다.
(2) 그 외의 경우
• 크롬에서 우측 상단 [ ⁝ ] 더보기 메뉴에서 설정을 선택합니다.
• 좌측 상단 ☰ 메뉴버튼 또는 설정화면 하단에서에서 고급 선택 후 재설정 및 정리하기를 선택합니다.
• 이어 나온 화면에서 컴퓨터 정리 | 유해한 소프트웨어를 찾아서 제거하세요 항목 우측 찾기를 클릭합니다.
• 원치 않는 소프트웨어를 삭제 하라는 메시지가 표시되면 삭제를 클릭합니다.
이 경우에는 유해한 소프트웨어가 발견되지 않았네요.
크롬 컴퓨터 정리(크롬 클린업 툴)가 작동하지 않는 경우가 많습니다. 이 경우 아래 글을 참조하시기 바랍니다.
2018/05/28 - [웹페이지] - 멀웨어 악성코드 제거 -반복되는 광고 텝 등, 크롬 초기화
2단계: 원치 않는 프로그램 삭제(모든 컴퓨터)
바이러스 백신 소프트웨어를 실행 유해한 프로그램을 찾아 삭제합니다.
* 이부분은 맥만 해당
• 수동으로 악성 프로그램 삭제 컴퓨터에 설치한 적이 없는 멀웨어와 기타 프로그램도 제거할 수 있습니다.• Mac 컴퓨터의 하단에서 Finder를 엽니다. • 왼쪽에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
• 알 수 없는 프로그램이 있는지 찾아봅니다.
• 원치 않는 프로그램의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
• 완료되면 하단의 휴지통을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 휴지통 비우기를 클릭합니다.
3단계: 브라우저 설정 초기화(모든 컴퓨터)
• 크롬에서 우측 상단 [ ⁝ ] 더보기 메뉴에서 설정을 선택합니다.
• 좌측 상단 ☰ 메뉴버튼 또는 설정화면 하단에서에서 고급 선택 후 초기화 를 클릭합니다.
• 초기화가 끝나면 화면은 설정화면으로 되돌아 갑니다.
• 위의 참고 사항을 확인하고 변경되는 설정을 확인 수정하고
• [ ⁝ ] 더보기 => 도구 더보기 => 확장 프로그램을 클릭해서 중단된 신뢰할 수 있는 확장 프로그램만 사용 설정합니다. 필요한 경우 컴퓨터를 재시작합니다.
크롬 클린업 엔진(크롬 초기화)이 완전한 백신 프로그램 역할을 수행하진 않으며, 크롬 브라우저에 대한 잠재적 위협 애플리케이션만 차단한다고 합니다.
위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Chrome 도움말 포럼(https://productforums.google.com/d/msg/chrome/IkbJXYMH4Ds/7AzMdLHhixoJ)을 방문헤서 악성 소프트웨어를 신고할 것을 크롬에서는 권유하고 있습니다.